当金融科技遇上用户期望,如何避免‘失望’的陷阱?
在金融科技领域,技术的飞速发展和应用的广泛普及,本应带来前所未有的便捷与高效,现实却常常与用户的期望形成鲜明反差,导致“失望”情绪的滋生,一个值得深思的问题是:为何在科技日新月异的今天,用户仍会感到失望?这背后,既有技术层面的原因,也有服务...
在金融科技领域,技术的飞速发展和应用的广泛普及,本应带来前所未有的便捷与高效,现实却常常与用户的期望形成鲜明反差,导致“失望”情绪的滋生,一个值得深思的问题是:为何在科技日新月异的今天,用户仍会感到失望?这背后,既有技术层面的原因,也有服务...